RISK
업체를 잘못 고르면 생기는 4가지 상황
RISK 01
현장에서 달라지는 견적
전화로 확정 금액처럼 말했지만 현장에 오면 "이건 추가 항목"이라며 금액이 올라가는 경우
RISK 02
재발하는 고장
비규격 저가 부품을 사용해 단기간에 같은 증상이 재발. AS 받으러 연락하면 응답이 없음
RISK 03
방화 성능 저하
방화문을 일반 부품으로 수리해 방화 성능이 유지되지 않는 상태. 화재 시 안전에 영향
RISK 04
수리 범위 과잉 청구
수리 불필요한 항목을 추가해 작업 후 예상보다 훨씬 높은 금액을 요구하는 경우
STANDARD — REAL CASES
좋은 업체의 첫 번째 기준 — 실제 시공 사례
직접 작업한 전후 사진을 공개하는 업체인지 확인하세요
BEFORE
AFTER
CASE.REF-01
FINERO 피네로 실제 작업 — 경첩 교체 전후 사진
CHECKLIST — 5 POINTS
철문수리업체 선택 5가지 체크포인트
상담 전 이 다섯 가지를 반드시 확인하세요
실제 시공 사진·영상을 직접 보유하고 있나
왜 중요한가
인터넷에서 수집한 이미지나 타업체 시공 사진을 자신의 것처럼 쓰는 경우가 있습니다. 실제 작업 사진은 촬영 각도·배경·날짜가 일관된 경우가 많습니다. 직접 찍은 전후 사진을 보여달라고 요청해 보세요.
CHECKPOINT
홈페이지·SNS에 전후 비교 사진이 있는가 / 사진 요청 시 즉시 제공 가능한가
현장 점검 후 견적을 확정하는가
왜 중요한가
철문 수리 비용은 부품 종류·규격·문틀 상태·작업 난이도에 따라 크게 달라집니다. 현장 방문 전 확정 금액을 제시하는 업체는 현장에서 "추가 작업이 필요하다"며 금액을 올리는 상황이 생길 수 있습니다. 신뢰할 수 있는 업체는 반드시 현장 확인 후 견적을 제시합니다.
CHECKPOINT
전화 상담 시 확정 금액이 아닌 방문 후 견적 안내를 먼저 제시하는가
AS 보증 기간과 조건이 명확한가
왜 중요한가
"문제 생기면 다시 와드린다"는 구두 약속은 조건이 불명확해 분쟁 소지가 있습니다. 보증 기간(예: 3개월)과 보증 조건(어떤 경우에 무상 재방문인지)이 명확한 업체를 선택하세요. 작업 완료 후 문자·카카오톡으로 내용이 남으면 더 안전합니다.
CHECKPOINT
보증 기간이 구체적으로 있는가 / 동일 하자 재발 시 무상 재방문 가능한가
규격 부품을 사용하는가
왜 중요한가
비규격 저가 부품은 단기간에 동일 증상이 재발하는 주원인입니다. 특히 방화문은 방화 성능을 유지하기 위해 방화문용 규격 부품(내열 경첩)을 사용해야 합니다. 어떤 부품을 사용하는지 미리 물어보세요.
CHECKPOINT
방화문 수리 시 방화문용 규격 부품을 사용하는가 / 부품 브랜드·규격 설명이 가능한가
서비스 지역과 운영시간이 맞는가
왜 중요한가
"서울·경기 전 지역 출장 가능"이라도 특정 지역이나 거리는 출장비·일정이 달라질 수 있습니다. 당일 출장이 필요한 긴급 상황에서도 방문이 가능한지, 주말 운영 여부가 어떻게 되는지를 미리 확인해 두면 실제 상황에서 당황하지 않습니다.
CHECKPOINT
내 위치에서 당일 또는 원하는 날짜 출장이 가능한가 / 주말 운영하는가
PRE-CONSULT QUESTIONS
첫 상담 때 꼭 물어볼 5가지
이 질문들에 명확하게 답하는 업체인지 확인하세요
Q.01
"방문 전 견적이 아닌, 현장 점검 후 견적을 주시나요?"
전화로 즉시 확정 금액을 말하는 업체는 현장에서 금액이 달라질 수 있습니다.
Q.02
"실제로 작업하신 철문 수리 전후 사진 보여주실 수 있나요?"
요청 시 즉시 제공 가능한 업체는 실제 경험이 있다는 신호입니다.
Q.03
"방화문 수리 시 어떤 부품을 사용하시나요?"
방화문용 규격 부품 사용 여부를 확인하는 직접적인 방법입니다.
Q.04
"시공 후 AS 보증 기간과 조건이 어떻게 되나요?"
구체적인 기간과 조건 없이 "봐드린다"는 답은 보증이 아닙니다.
Q.05
"○○ 지역 당일(또는 원하는 날짜) 출장 가능한가요?"
지역과 날짜를 구체적으로 말해야 실제 가능 여부를 확인할 수 있습니다.
RED FLAGS
주의가 필요한 업체 4가지 특징
⚠ 주의
전화로 즉시 확정 견적 제시
철문 수리 비용은 부품 종류·규격·문틀 상태에 따라 달라집니다. 현장 방문 없이 확정 금액을 먼저 말하는 업체는 현장에서 "추가 항목"을 이유로 금액이 올라가는 경우가 많습니다. 현장 점검 후 견적 확정이 정상 절차입니다.
⚠ 주의
사전 동의 없는 추가 작업 진행
"작업하다 보니 이것도 해야 합니다"라며 설명 없이 추가 작업을 먼저 진행하고 나중에 비용을 청구하는 경우입니다. 추가 항목이 발생하면 반드시 작업 전 설명·동의 후 진행해야 합니다.
⚠ 주의
실제 시공 사진 없는 업체
홈페이지·SNS에 올라온 사진이 직접 찍은 것인지, 인터넷에서 수집한 것인지 확인하세요. 자신이 직접 작업한 사진은 배경·촬영 앵글·사진 품질에서 일관성이 있습니다. 요청했을 때 즉시 보여주지 못하는 업체는 의심해 볼 필요가 있습니다.
⚠ 주의
AS 보증 조건 불명확
"문제 생기면 와드린다"는 표현은 보증이 아닙니다. 몇 개월인지, 어떤 조건에서 무상 재방문인지가 명확해야 실질적인 보증입니다. 보증 내용을 문자로 확인하려 했을 때 거부하는 업체는 주의가 필요합니다.
PRE-CONSULT CHECKLIST
상담 전 준비 체크리스트
이 정보를 미리 준비하면 상담이 빠르고 정확해집니다
철문 정보
철문 종류 파악
여닫이·미닫이·자바라·방화문 중 어떤 종류인지, 단문인지 쌍문인지 확인하세요.
증상 기록
주요 증상 메모
소음(삐걱·끼익), 처짐, 개폐 불량, 잠금장치 이상, 부식 등 증상을 구체적으로 메모해 두세요.
사진 촬영
현장 사진 촬영
경첩·문틀·파손 부위 사진을 미리 촬영해 두면 전화 상담 시 빠른 진단이 가능합니다.
위치 확인
정확한 주소 준비
동/층수/상가 번호 등 정확한 위치를 알려주셔야 출장비·일정 안내가 정확합니다.
일정 파악
방문 가능 날짜 확인
희망 방문 날짜와 시간대를 2–3개 미리 준비해 두면 일정 조율이 빠릅니다.
환경 확인
현장 접근성 파악
지하·계단실·좁은 공간 등 작업 환경에 특이사항이 있으면 미리 알려주세요.
COMPARE
체크포인트로 비교하기
| 체크포인트 | FINERO 피네로 | 선택 시 유의 업체 유형 |
|---|---|---|
| 실제 시공 사진 | 직접 촬영 전후 사진 공개 | 수집 이미지 또는 미공개 |
| 견적 방식 | 현장 점검 후 견적 확정 | 전화 추정 견적 후 현장 추가 발생 |
| 부품 기준 | 규격 부품 사용 (방화문용 포함) | 저가 비규격 부품 사용 가능성 |
| AS 보증 | 하자 보증 기간·조건 명확 | 구두 약속, 조건 불명확 |
| 추가 작업 | 고객 동의 후 착수 원칙 | 사전 동의 없는 추가 진행 가능성 |
| 서비스 지역 | 서울 전 자치구 + 경기도 전역 | 지역 제한, 원거리 출장비 미고지 |
| 운영시간 | 평일·주말 09:00–21:00 | 평일 위주, 주말 불가 또는 제한 |
※ 위 표는 업체 선택 시 참고 기준으로 제시한 것이며, 모든 업체가 이와 동일하다는 의미가 아닙니다.
FAQ
